Terminal Lembang Ciledug merupakan Terminal Tipe B yang berada di Kota Tangerang yang memiliki luas 8,090 meter persegi, Terminal Lembang Ciledug dikelola oleh BPTJ pemberangkatan bus yang paling mendominasi di Terminal Lembang Ciledug adalah bus AKAP yang seharusnya berada di Terminal tipe A. Selain itu permasalahan yang berada di Terminal Lembang Ciledug mengenai fasilitas yang berada di Terminal Lembang Ciledug yang tidak sesuai dengan fasilitas yang seharusnya ada di Terminal bus Tipe B berdasarkan peraturan Kementrian Perhubungan Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2015. Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan metode wawancara dan observasi. Wawancara dilakukan terhadap penumpang yang berada di Terminal Lembang Ciledug, pengurus Terminal Lembang Ciledug dan juga warga sekitar Terminal Lembang Ciledug. hasil dari penelitian yang dilakukan adalah Terminal Lembang Ciledug adalah berdasarkan hasil observasi dan wawancara.